Ahora que ya elegiste una o más ideas de solución con tu equipo, es momento de prever cómo la/s va a usar el cliente en un futuro, crear un prototipo de experiencia del usuario para detectar de antemano detalles para mejorar.

Te contamos tres pasos claves para hacerlo:

1) Dividí la experiencia del usuario por momentos.

Toda idea tiene un comienzo, desarrollo y fin que el cliente experimenta. Entonces, acá es clave preguntarnos:

• ¿Cómo se va a enterar una persona de mi solución?
• ¿Cómo será la primera experiencia de esta persona con mi producto o servicio?
• ¿Cómo termina la experiencia? 

2) Hacé un mapa de experiencia.

Creá un storyboard para visualizar la experiencia de tu/s idea/s. Podés hacerlo con post-its o en la compu. La clave acá es dibujar y definir el paso a paso de cómo el cliente se va a enterar de tu proyecto y cómo lo va a usar. 

Arrancá describiéndolo en un plan de buyer persona y seguí plasmando en los post-its la secuencia de la experiencia de usuario ideal.

3) Determiná que necesitas aprender.

Llega el momento de hacerse preguntas, cuestionar metodologías y volver a arrancar para que la idea cierre por todos lados. 

El prototipado de ideas es fundamental para crear un proyecto sin errores, es muy importante realizar esta etapa a consciencia y siendo muy meticulosos. Así el futuro cliente va a tener la mejor experiencia de usuario posible.